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    HR如何做滿足CEO期望的公司培訓?

    北大總裁班 2021-06-11 新聞資訊 43



      對HR來說,與CEO共同工作是一項挑戰性任務。在與世界各地的HR交流和溝通時,我經常能聽到這樣的抱怨:“我的上司怎么不聽我的意見呢?”


      身為HR從業者,我們對于人力資源工作有著非常專業的認知,但CEO對這個問題的理解與我們完全不同,因此,與他們的溝通至關重要。HR部門需要爭取與他們達成共識,理解、滿足甚至超越他們對于員工發展的期望,并幫助企業實現未來發展的愿景,解決組織內部的問題。


    HR如何做滿足CEO期望的公司培訓?


    主動去找他們


      俗話說:“山不來就我,我便去就山?!蔽覀儾粌H應該主動與CEO接觸、交流,還需要在溝通過程中,發現企業的問題,展現自己的真實想法。

      要想理解CEO對于員工發展的期待,有一些技巧:善于傾聽他的苦惱,并站在他的立場思考問題;向他展示培訓的價值;讓他相信HR能夠幫助企業解決諸多管理問題。


    善于說服

     

    有一項調查顯現,管理者們十分不擅長傾聽,在一切的溝通中,他們只能獲取15%的信息。這些指導者十分繁忙,在溝通的時分,他們會被Email、電話等各種各樣的事情分心。因而,HR要擅長壓服CEO,讓他們愿意花時間聽取并承受我們的倡議。

    有些企業管理者比擬頑固,很難壓服他們遵從本人的意見。這時,企業里的HR能夠約請一些管理咨詢公司到企業里,以第三方角度,把問題反應給CEO,從而有力地處理問題。

    有些企業的最高指導者,就像公司里的王者,他們聽不進意見,自以為是,以為本人不需求任何的培訓。公司里的員工也會覺得,CEO們應該曉得一切的事情。但事實上,管理者們本應主動征求別人意見,從而處理工作中的難題。


    站在CEO的立場


      許多私營公司雖然小,但走到今天,非常成功。這些公司的管理者們大多沒有接受過人力資源管理方面的培訓,這些企業的HR更需要學會換位思考,站在管理者的立場來思考問題。

      如果我們站在自己的角度,問CEO遇到了哪些人力資源方面問題,很可能得不到正確的答案。他會提一些他覺得重要的問題,但由于他并非HR專業,他的回答與觀察可能是錯誤的。比如有的CEO認為新生代員工很難管,但實際上,直到現在,這個問題我們還沒有解決的頭緒。

      詢問CEO在人力資源管理方面的問題,有時是徒勞的,了解他在經營方面的問題,以及他對未來的愿景,才能促進企業的發展。在得到這些信息之后,由我們來思考如何幫助CEO實現這些愿景。其實這種問答方式,也是一種別開生面的深入討論,我們通過詢問CEO在經營中遇到的問題,并弄清這些問題的根源,從而實現HPI(人力績效改進)的提升。


    展示培訓價值


      我在公司做HR時,每周都會為公司的CEO與管理者提供一小時的培訓,參加與否取決于他們自己的意愿。

      培訓時,我樂于和管理者分享培訓領域的新理念、新進展。每周我都會提出一個Idea,一年就有52個。通常情況下,公司的管理者參加這個培訓時,都會帶著一些問題,期望從中獲取解決之道。這個培訓系列對于管理者們的日常工作幫助很大,取得了很好的效果,也為我們贏得了良好的聲譽。


    秘密地引導


      大部分CEO在管理知識方面都有所欠缺,而他們每天又必須面臨堆積如山的管理問題。身為HR,我們有責任和義務來引導、訓練和影響他們。但是,鑒于企業高管的權威,這種引導和教育應該是秘密的。

      要做到這一點,我們只有確保自己擁有足夠的說服力,才能輕而易舉地成功引導領導者。我們既然沒有權利對CEO進行懲罰與獎賞,那么增加自己的知識影響力、擴大關系網、增強個人魅力,是唯一的途徑。


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